Ultima actualizare: 10.08.2026

1. Cine suntem (operatorul de date)

Touched by Venus SRL, cu sediul în Str. Alexandru Iliescu nr. 1, Oltenița, jud. Călărași, este operatorul care decide cum și de ce îți sunt prelucrate datele personale prin acest site și în cabinet. Ne poți contacta pentru orice chestiune legată de datele tale la adresa de e-mail email@touchedbyvenus.ro

2. Ce date colectăm

• Când ne contactezi prin formular: nume, telefon, e-mail și mesajul/serviciul pentru care ne scrii.
• Când te programezi telefonic sau pe WhatsApp: nume și număr de telefon.
• În cabinet, pentru tratament: informații despre pielea și nevoile tale, necesare pentru a-ți recomanda și efectua în siguranță procedura (vezi secțiunea 4 — date privind sănătatea).
• Automat, când vizitezi site-ul: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate și cookie-uri (detaliate în Politica de cookies de mai jos).

3. De ce le folosim și în ce temei

• Pentru a-ți răspunde și a stabili programări — pe baza demersurilor la cererea ta, înainte și în vederea prestării serviciului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Pentru a-ți oferi tratamentul potrivit și sigur — pe baza consimțământului tău explicit (vezi secțiunea 4).
• Pentru statistici de trafic și îmbunătățirea site-ului — pe baza interesului legitim sau, unde se aplică, a consimțământului pentru cookies.
• Pentru comunicări de marketing (dacă vei alege să le primești) — doar cu consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.

4. Date privind sănătatea (categorie specială)

Pentru unele tratamente estetice putem nota informații legate de starea pielii tale (de exemplu tip de piele, sensibilități, aspecte relevante pentru procedură). Acestea sunt considerate date privind sănătatea și se bucură de protecție sporită. Le prelucrăm exclusiv cu consimțământul tău explicit și doar în scopul efectuării în siguranță a serviciului solicitat. Nu le folosim în alt scop și nu le divulgăm terților în scop comercial.

5. Minori

Anumite servicii se adresează și adolescenților (de exemplu îngrijirea pielii cu acnee). Datele unui minor le prelucrăm numai cu acordul și în prezența părintelui ori reprezentantului legal.

6. Cui le transmitem

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le pot accesa, strict pentru a ne oferi serviciile lor, furnizorii noștri: găzduirea site-ului (GetSpace) și platformele prin care comunicăm (WhatsApp Business / Meta). Datele transmise prin WhatsApp Business sunt prelucrate conform politicilor proprii Meta Platforms. [Opțional, dacă folosești: servicii de statistică precum Google Analytics și instrumente de publicitate precum Meta.] Aceștia prelucrează datele conform propriilor politici și obligațiilor din GDPR.

6a. Fotografii și materiale vizuale

Fotografiile realizate în cabinet în scopul monitorizării rezultatelor procedurii sunt distincte de fotografiile utilizate în scop promoțional. Publicarea sau utilizarea în materiale de marketing (inclusiv pe site sau rețele sociale) se realizează exclusiv pe baza unui consimțământ separat și explicit din partea ta.

7. Cât timp le păstrăm

• Solicitări și mesaje: 3 ani de la data solicitării.
• Date de programare și tratament: 3 ani de la ultima procedură.
• Date de facturare: 10 ani (obligație legală).
• Fotografii și materiale vizuale în scop promoțional: până la retragerea consimțământului sau maximum 10 ani.
• Date de marketing (dacă ai consimțit): 3 ani de la ultima procedură sau ultima solicitare. După expirarea termenelor de mai sus, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul de: acces la datele tale, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului în orice moment (fără a afecta prelucrările de dinainte). Ți le poți exercita scriindu-ne la email@touchedbyvenus.ro. Dacă simți că ți-am încălcat drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

9. Securitate

Luăm măsuri rezonabile, tehnice și organizatorice, pentru a-ți proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

10. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site, cu data ultimei actualizări de mai sus.